Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vitrolles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client une entreprise dynamique spécialisée dans le transport et la logistique, implantée stratégiquement sur la zone de Vitrolles recherche un(e) AGENT ADMINISTRATIF/ TELECONSEILLER H/F Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement de travail stimulant où la satisfaction client est la priorité absolue, au sein d'une entreprise qui valorise l'autonomie et la polyvalence de ses collaborateurs. Véritable pivot entre l'exploitation et les clients, vous assurez la gestion administrative des dossiers et la fluidité des échanges téléphoniques. Vos missions se divisent en deux axes : Gestion de la Relation Client (Téléconseil) : * Réceptionner et traiter les appels entrants (clients et transporteurs). Renseigner les clients sur le suivi de leurs expéditions et les délais de livraison. Gérer les réclamations de premier niveau et assurer la prise de rendez-vous pour les livraisons. Support Administratif : * Saisir et contrôler les données dans le système informatique interne (TMS). Assurer le traitement et le classement des documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison). Effectuer le suivi de la facturation et les relances administratives[...]
